解决方案咨询
SOSKY拥有一批行业经验丰富、技术全面的咨询专家团队，他们将协力为您提供全套解决方案和产品的咨询服务。我们的咨询服务按照项目管理方法进行管理并已成功运用在多个咨询项目上。我们的咨询服务流程如下:
第一阶段 项目启动和培训
双方达成共识
项目确定后，我们为客户指定专门的实施顾问。负责建立客户档案，收集客户资料，制定实施计划；帮助客户建立项目小组，要求项目小组能够控制项目进度、协调各部门运作；明确实施目标，依据企业实际情况会同项目小组共同制定项目实施的阶段计划，并共同遵守和执行。召开项目启动大会，向客户有关人员宣传系统实施的意义，系统实施的方法和内容，使客户从思想上加强系统实施的认识，更好的配合顾问进行系统实施。
项目小组培训
用课堂授课的方式对用户进行解决方案原理培训和系统的操作培训，使用户从理论到实际操作都对系统有一个全面的认识。向客户提供有关资料，指导用户学习相关参考书籍。为检查培训效果，对参加培训的相关人员进行考试，以加强他们对系统的认识和理解，以保证项目的顺利实施。
第二阶段 原业务流程重组
原型测试调整
相关人员进行业务流程整理的讲解，使有关人员全面掌握业务流程整理的方法，指导用户按要求对现行业务流程进行整理，整理出客户当前的业务流程，并根据标准业务流程对客户现行业务流程进行分析和重组。将系统的标准流程和客户的实际情况结合，顾问将客户现行的业务流程于系统标准的业务流程进行对比，并同客户一起讨论产生符合客户实际情况的、更加科学、合理的、新的业务流程。
个性化自定义
顾问与客户针对客户独特并且科学合理的业务流程进行讨论，根据客户不同的情况，设计开发符合其各自要求的个性化的功能模块或报表。同时我们提供一部分开放接口，通过对客户技术人员的培训，使客户技术人员掌握相关开发手段和技巧，从而使客户可以独立进行自定义开发一些简单的功能模块。
第三阶段 新业务流程确认
业务数据准备
对客户进行数据编码原则、基础数据准备要求等方面工作的讲解，使客户正确认识数据准备的重要性以及数据准备的要求和内容，及时对客户的数据准备工作进行指导和检查，以保证系统数据的完备性、一致性；顾问准备数据示范文档，根据系统数据准备的要求，指导客户进行数据准备，制定各种编码标准，准备客户、供应商、初始业务数据的资料，以提高系统初始化工作的效率。
信息流程对照
检查系统初始数据的正确性，以及相关数据系统的正确性。将新的信息流程与客户原有的流程进行对照，整理出改动的地方，对改动的地方向客户做出解释和说明，并在初始化运行过程中加以重视。
第四阶段 初始化运行维护
初始化试运行
顾问按照系统的特性和初始处理工作的要求，合理安排初始化工作的处理顺序，以提高初始化工作的效率。对初始化工作进行安排、布置，为客户提供科学的标准的初始化工作方案。对系统初始化工作进行检查和指导，帮助客户完成全面的初始化工作。对客户适应新业务流程的情况进行检查，分析初始化工作中发现的问题并给与解决。
系统运行维护
服务顾问到现场协助客户解决使用系统的问题，协助用户正常使用系统。或者利用电话、传真、电子邮件等工具对客户提供服务，解答客户问题，帮助用户使用，对试运行中发现的所有问题给与及时的解决。建立相应的服务网站，在网络上发布信息，使客户从公司设立的网站上获取相关信息，提高客户的使用技能。
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